İade Politikası

Bir plan ödemesinden sonraki 14 gün içinde bize yazarsan ve o ödemeyle gelen kredilerden hiç harcamadıysan ücretinin tamamını iade ederiz. Kredilerin bir kısmını harcadıysan talebini kullanımına bakarak değerlendiririz.

Bu, kendiliğinden yenilenen bir aboneliğin yenileme ödemeleri için de geçerlidir: yenilemeden sonraki 14 gün içinde ve o dönemin kredilerini kullanmadıysan iade isteyebilirsin.

Aboneliğini panelindeki Kullanım sayfasında Aboneliği yönet düğmesiyle dilediğin zaman iptal edebilirsin; düğme, Lemon Squeezy'deki abonelik sayfanı açar. İptal bir iade değildir: ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar planın geçerli kalır, sonraki dönem için ücret alınmaz.

İade istemek için hesabının e-posta adresini ve ödeme tarihini belirterek info@selcoramobile.com adresine yazabilirsin.

Talebini genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlarız.

İade, satıcı (merchant of record) sıfatıyla Lemon Squeezy tarafından ödemeyi yaptığın ödeme yöntemine yapılır. Hesabına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İadesi yapılan ödemenin planı sona erer ve o ödemeyle gelen, kullanılmamış krediler hesabından düşülür.

Bir ödemeyle ilgili sorun yaşarsan bankanda itiraz (chargeback) başlatmadan önce bize yaz; çoğu sorunu doğrudan ve daha hızlı çözebiliriz.

Bir hata yüzünden tamamlanamayan üretimin kredisi kendiliğinden hesabına geri gelir; bunun için bir şey yapman gerekmez ve bu bir para iadesi değildir. Hesabındaki krediler nakde çevrilmez.

Bu politika, yasaların tüketicilere tanıdığı hakları sınırlamaz. Satıcı sıfatıyla Lemon Squeezy'nin kendi koşulları da satın almana uygulanır. Hizmetin genel koşulları için Kullanım Koşulları sayfasına bakabilirsin.